Pievienoto mājas ierīču jūrā var būt grūti izvēlēties, kurus produktus lietot; vai lietot "do-it-yourself" (DIY) maršrutu, vai arī profesionāli to dara jums.
Jaunajā nozares pētījumā, ko izlaidusi Icontrol Networks, Inc., šodien tika atklāts, ka klienti ir ļoti apmierināti ar "Do-it-for-me" (DIFM) pieeju viedo māju pieņemšanai.
Icontrol Networks DIFM Smart Home apsekojums, kas tika veikts starp 552 dalībniekiem septiņos zīmola viedos mājas risinājumos, parādīja, ka 96 procenti respondentu ziņo, ka viņi ir "ļoti apmierināti" vai "apmierināti" ar profesionāli uzstādītiem viedajiem mājas darbiem. 96% respondentu atzina, ka izmaksas ir pamatotas, savukārt 98% apgalvoja, ka joprojām izvēlēsies profesionālu instalāciju, ja viņiem vajadzētu atkal izvēlēties.
"Šie aptaujas rezultāti apstiprina, cik liela nozīme ir" do-it-me-market "izstrādei viedā mājā kopumā, ar neticamu klientu apmierinātību no lēmuma par pirkumu, izmantojot lietošanai," teica Bob Hagerty, izpilddirektors Icontrol Networks. "Šiem datiem vajadzētu būt acu atvēršanai par to, ko mēs varam gaidīt viedās mājas pieņemšanas nākotnē. Neviens izmērs neatbilst visiem, kad runa ir par smart home pieņemšanu, un patērētāji vēlas iespēju izvēlēties, kas atbilst viņu dzīvesveids un vajadzības. "
Daži miera prāts
Runājot par galveno iemeslu, kādēļ patērētājam bija instalēta viedā mājas sistēma, drošība un miera prāts ir spēcīgākie ietekmētāji lēmumu pieņemšanas procesā. Aptauja arī atklāja, ka viedās mājas drošības elementi visbiežāk tiek izmantoti pieslēgtajā mājā, un 70-72% no kopējā respondentu, kas izmanto drošības sistēmu, lai ieslēgtu / atbruņotu sistēmu, piekļūtu videokameru plūsmām, kā arī bloķētu pieslēgtās durvis vismaz reizi nedēļā.
Patērētāji sniedz arī lielu uzticības līmeni saviem pakalpojumu sniedzējiem, jo 97.4 piekrīt vai pilnībā piekrīt, ka spēkā esošā sistēma nebūs pieejama nelegāli, un 91 procenti piekrīt vai pilnībā piekrīt, ka viņu dati netiks izmantoti mārketinga nolūkos.
Šie skaitļi ir pārsteidzoši, ņemot vērā, ka valdība jau ir atzinusi, ka saistītajām ierīcēm, piemēram, viedtālruņu sistēmām, ir viegli piekļūt ļaunprātīgi. Lai gan šie respondenti uzskata, ka viņu dati netiks izmantoti mārketinga nolūkos, atsevišķs pētījums parādīja, ka patērētāji ir diezgan gatavi dalīties savos personas datus apmaiņā pret tādiem perks kā rēķini par zemu enerģijas patēriņu, ja viņu darbības tiks uzraudzītas ar viņu viedo termostats
Ņemot vērā patieso varbūtību, ka viedie mājas pārkāpumi, patērētājiem šķiet, ka viņu sistēmās ir nepareiza drošības sajūta. Tas varētu būt ļoti labi saistīts ar DIFM tirgu, jo pazīstami zīmoli aizrauj ieskatu par tās iekļaušanos tirgū.
SAISTĪTS: Cryptosoft sadarbojas ar Symantec, lai nodrošinātu IoT
"Es nevaru spekulēt, bet es domāju, ka viedie mājas risinājumi, kurus piedāvā vadošie, cienījamie uzņēmumi, piemēram, tie, kas izmanto Icontrol viedās mājas platformas, piedāvā noteiktu komforta līmeni," teica Greg Roberts, menedžeru vietnieks Iconroll.
Šī uzticamība tika atkārtota ar aptaujas rezultātiem, ka patērētāju galīgā izvēle viedajam vietnes pakalpojumu sniedzējam lielā mērā balstījās uz reputāciju 60 procentiem respondentu, pat ja viņi jau agrāk proaktīvi pētīja vairākas iespējas. Šis pārsteidzošs ieteikumu skaits no vārda-mutes ir 51 procenti.
Tas nav tik sarežģīti
Lai gan 98 procenti respondentu apgalvoja, ka instalētā sistēma bija viegli iemācīties un lietot, lielākā daļa no tām izmanto sistēmas, lai kontrolētu vienu ierīci, nevis visu mājas automatizāciju, kur dažādas ierīces strādā kopā bez problēmām. Jāatzīmē arī, ka, lai gan visi apsekojumā minētie pakalpojumu sniedzēji piedāvāja plānošanas vai automatizācijas funkcijas, tikai 29 un 35 procenti no attiecīgajiem lietotājiem zināja, ka līdzekļi ir pieejami. Tas norāda, ka pakalpojumu sniedzējiem ir jāsniedz klientiem labāka informācija par viņu piedāvāto funkciju. Ja tiek jautāts par lietošanas grūtībām, lielākā daļa aptaujāto respondentu apgalvoja, ka brīdinājumu, grafiku un automatizācijas iestatīšana ir visgrūtāk izmantotās sistēmas funkcijas.
Respondenti arī atklāja, ka ērtības un izmantošanas vieglums ir faktori, kas tos ietekmēja, lai sistēmai pievienotu papildu produktus vai funkcijas, piemēram, viedos termostatus, garāžu durvis, gaismas, skaļruņus un citus.
"DIFM viedās mājas tehnoloģiju platformas spēj uzņemt neskaitāmas ierīces, kas ietver ierīces, izklaidi, veselību un piemērotību, un vairāk, lai radītu patiesu visu mājas automatizāciju," turpināja Hagerty. "DIFM pakalpojumu sniedzēju jaunā iespēja ir izglītot klientus par iespējām."
Iconrotas iespēja
Icontrol ir labā pozīcijā augošajam DIFM tirgum, piegādājot daudzus risinājumus patērētājiem, izmantojot pazīstamos zīmolus un esošo infrastruktūru. Partnerattiecības ar ADT, Comcast un iTSCOM nodrošina Icontrol globālo sasaisti ar neskaitāmām mājām, jo šie zīmoli paplašina telekomunikāciju piedāvājumu automatizācijas pakalpojumiem. Ņemot vērā saistīto mājas ierīču datu lielo raksturu, Icontrol cer palielināt savu vērtību piedāvājumu analīzes ceļā.
SAISTĪTĀS: Vai vēlaties spēlēt spēli? Jauna ransomware, kas raksturo zāģa raksturu, prasa Bitcoin maksājumus
"Mūsu uzmanības centrā ir pārliecināties, ka šīm sistēmām ir vispiemērotākais lietotāja interfeiss un uzticams serviss. Mēs arī dubultojamies uz datiem un analīzi mākonī, lai labāk paredzētu dzīvesveidu, "paskaidroja Roberts. "Tas galu galā padarīs viedo māju gudrāku un padarīs to pārredzamāku."
Ciktāl patērētāji tiek izglītoti, izmantojot priekšrocības, ko sniedz visa veida mājas kontrole, Icontrol meklē mārketingu un izstrādātājus, lai izteiktu vārdu.
"Lai palielinātu komforta līmeni, mums ir jāpārsūta patērētājiem saistītais dzīves veids tādā veidā, kas ir personalizēts un relatable, un uzsver izmantošanas vieglumu," teica Roberts. "Mums ir jāpārliecinās, ka cilvēki saprot priekšrocības, ko viņi gūs no tehnoloģijas, un noņems sarežģītus tehniskos šķēršļus (ti, sakaru standartu konsolidācija)."
Izmantojot savu ekosistēmu, pieteikumi ne tikai veicinās izstrādātājus, bet arī papildinās datu avotus, lai atbalstītu Icontrol analītikas centienus. Tāpat kā ar daudzām iniciatīvām izaugsmes viedā vietējā tirgū, stratēģiskās partnerattiecības ir vieni no veiksmīgākajiem ceļiem, lai integrētu pieņemšanu un biznesa panākumus.
"Lai palīdzētu pāriet uz pilnīgu mājas automatizāciju, mēs sadarbojamies ar uzņēmumu Mnubo, lai izstrādātu reāllaika IOT datu analīzes platformu, kas ļaus ierīcēm vienmūžīgi sadarboties," skaidro Roberts. "Mēs arī integrējam partnerus, piemēram, WeatherBug Home, kas mūsu izvēršanas klientus nodrošinās ar lielāko laika apstākļu datu profesionālo tīklu, kas nozīmē viedākus, automatizētus enerģijas pārvaldības pakalpojumus."